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sp; 既然有了表现最好的部门,当然也会有表现最坏的部门了。就比如说售后前台。
当江君的目光投向柳阳的时候,只见柳阳的小脑袋低了几分,显然有些不好意思。
看见柳阳的模样,江君心里的怒火也消了一大半,更别说柳阳是跟随自己的班底了。不过毕竟事故点出在她那边。
“前台的表现今天令我很失望,完全就是没有组织和纪律。一群散兵,我怎么也没有想到前台这么多人,居然会留不住一个人。这点我很好奇。这位客户从进店开始,完全就是一直在你们前台的视线中,据我所知今天的进店车辆,总共才不到20台。”
说道这里,江君的语气冷冽了几分:“可是,我没有想到的是,这么多前台接待,为什么就没有一个人能够及时的阻拦,而且没有及时的通报上级。这是个很大的隐患。”
“领导,这点我有疑义”一个瘦瘦的业务接待,举手说道。
“说。”
“我们前台目前就5个人,当时接待完那几位客户之后,我们几个就去接待其它的客户了。根本没有时间啊。”瘦瘦的业务接待叫董晨,是这几个前台接待中的小刺头。甚至有时候都会顶撞柳阳。
只见江君却摇头说道:“这不形成一个理由,我不知道你是怎么对你岗位理解的,还是你根本就不理解你岗位职责的所在。业务接待,是热情的接待和服务每一位客户,而你却因为接待别人,而放弃了之前接待的客户,那还有哪一位客户会对咱们店有一个好的态度。”
“我们当时忙的要死,怎么去接待他们啊。”董晨依然不死心。
江君面沉如水,没想到这个董晨这么不识趣,不知道柳阳为什么会留着他。
“你忙?总共二十台车,你们平均下来一人五台。而你去了那两个客户,也就还算三台。我不知道你是怎么和我形容出的你忙?这些销售顾问每个人都拉着五六位客户去讲解。他们不忙?”
董晨被江君的话弄的一时间无话可说,嘴巴动了动,一脸不情愿的站回了原位。
江君看看了一眼董晨,没有理会他,站在他的位置上,需要看的人真是太多太多了,显然,董晨还入不了他的眼。
“现在,是大家的发言时间,我想知道一下大家还有一个什么看法。”
虽然江君的语气中没有愤怒的意思,但是,下面的众人却也没有去撞枪口的想法。场面顿时一阵寂静。
沉默了好一会,江君这才开口说道:“你们可以去打听一下,我们路遥店所给你们的薪资待遇是不是这几家马自达店最高的?既然我给你们更高的工资,我就需要你们去对店里面有相应的作为,公司不养废物。”
人群依然寂静,偌大的车间,只有江君一个人的声音。十分的压抑。
“好了,今天的会就这样。大家都散了吧。”江君深深的吸了一口气。
人群散去后,只见海景一脸焦急的跑了过来。
“老。。。老大,跟踪到了。”
...
sp; 既然有了表现最好的部门,当然也会有表现最坏的部门了。就比如说售后前台。
当江君的目光投向柳阳的时候,只见柳阳的小脑袋低了几分,显然有些不好意思。
看见柳阳的模样,江君心里的怒火也消了一大半,更别说柳阳是跟随自己的班底了。不过毕竟事故点出在她那边。
“前台的表现今天令我很失望,完全就是没有组织和纪律。一群散兵,我怎么也没有想到前台这么多人,居然会留不住一个人。这点我很好奇。这位客户从进店开始,完全就是一直在你们前台的视线中,据我所知今天的进店车辆,总共才不到20台。”
说道这里,江君的语气冷冽了几分:“可是,我没有想到的是,这么多前台接待,为什么就没有一个人能够及时的阻拦,而且没有及时的通报上级。这是个很大的隐患。”
“领导,这点我有疑义”一个瘦瘦的业务接待,举手说道。
“说。”
“我们前台目前就5个人,当时接待完那几位客户之后,我们几个就去接待其它的客户了。根本没有时间啊。”瘦瘦的业务接待叫董晨,是这几个前台接待中的小刺头。甚至有时候都会顶撞柳阳。
只见江君却摇头说道:“这不形成一个理由,我不知道你是怎么对你岗位理解的,还是你根本就不理解你岗位职责的所在。业务接待,是热情的接待和服务每一位客户,而你却因为接待别人,而放弃了之前接待的客户,那还有哪一位客户会对咱们店有一个好的态度。”
“我们当时忙的要死,怎么去接待他们啊。”董晨依然不死心。
江君面沉如水,没想到这个董晨这么不识趣,不知道柳阳为什么会留着他。
“你忙?总共二十台车,你们平均下来一人五台。而你去了那两个客户,也就还算三台。我不知道你是怎么和我形容出的你忙?这些销售顾问每个人都拉着五六位客户去讲解。他们不忙?”
董晨被江君的话弄的一时间无话可说,嘴巴动了动,一脸不情愿的站回了原位。
江君看看了一眼董晨,没有理会他,站在他的位置上,需要看的人真是太多太多了,显然,董晨还入不了他的眼。
“现在,是大家的发言时间,我想知道一下大家还有一个什么看法。”
虽然江君的语气中没有愤怒的意思,但是,下面的众人却也没有去撞枪口的想法。场面顿时一阵寂静。
沉默了好一会,江君这才开口说道:“你们可以去打听一下,我们路遥店所给你们的薪资待遇是不是这几家马自达店最高的?既然我给你们更高的工资,我就需要你们去对店里面有相应的作为,公司不养废物。”
人群依然寂静,偌大的车间,只有江君一个人的声音。十分的压抑。
“好了,今天的会就这样。大家都散了吧。”江君深深的吸了一口气。
人群散去后,只见海景一脸焦急的跑了过来。
“老。。。老大,跟踪到了。”
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