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“第六个人就更牛了,已经达到了物我两重天的境界”
“他不是在卖梳子,而是在卖护身符,直接对产品进行了升华,把顾客的价值最大化,这是个绝顶高手”
“卖得更多,自然也就不足为奇了”,刘丽娜一口气说完之后,静静的看着雷落,等待他的点评。
“说得挺好的”,雷落点点头。
然后指了一下她面前的牛奶,示意她赶紧喝,都快冷了。
听到雷落的赞同声,她赶紧喜滋滋的喝牛奶去了,味道不错,有点甜。
就在她以为这个话题到此为止的时候,雷落开始说话了。
“这个故事里,我觉得有几个地方我们要关注”
“第一个,就是这六个人的销量,是依次递增的,那么,为什么?”
“第二个,就是我们要分清谁是我产品的客户,谁是我产品的用户,他们的痛点需求分别是什么?”
雷落的话刚刚说完,刘丽娜的喜色就在脸上凝固了,刚才还觉得甜甜的牛奶,又品出了腥腥的味道。
雷落说刘丽娜分析的不错,也不是讽刺她。
如果不是他知道答案,也不能比她分析得更好了。
刘丽娜赶紧放下杯子,神色凝重的陷入了思考之中。
雷落也不打扰她,慢慢将杯中的牛奶喝完。
“我先谈一下我对客户和用户的理解”,刘丽娜这次比较谨慎了。
刘丽娜在雷落面前叫苦,那是为了争取雷落更多的支持,可不是真的认为自己搞不定,自己很弱!
会叫的孩子有奶吃,获得更多的上层支持,对于销售来说,是非常重要的!
可是雷落此次点出了两点之后,她发现自己真的有点弱!这是自信心有点受打击了!
所以这一次,她要小心谨慎,步步为营了!
“客户,就是花钱购买我们产品的人”
“而用户,就是使用我们产品的人”
“比如,华夏电信,就是我们数字程控交换机的客户,而使用电话的人,就是我们的用户”,刘丽娜说道。
“而很多情况下,客户和用户是重叠的”
“比如,假设梳子不是卖给和尚,而是卖给美女自己使用,那么她既是花钱购买梳子的客户,也是每天梳头使用梳子的用户”,刘丽娜又打了个比方,进一步对客户和用户作了说明。
雷落笑着点了点头,刘丽娜这次是进入状态了。
只有搞清楚用户和客户,才能更好的把握营销的分寸和策略,作到更加准确的针对性。
如果连这个都不区分,胡子眉毛一把抓,那就太粗放了,最后的结果肯定也就粗放了。
“雷董,那我再来分析一次?”,刘丽娜这次双手握在一起,放在桌上,郑重的对着雷落说道。
“请吧”,雷落说道。
“那我这次分析的重点,就要区分客户和用户,为什么每个人的销售额,都超过前一个”,刘丽娜低了一下头,再次定定的看着雷落说道。
雷落向她闭了闭眼睛,微微点头,示意她继续。
“第一个人,就不说了,态度和思想都有问题,销售额为零”
“第二个人,针对和尚(客户)卖同情心... -->>
“第六个人就更牛了,已经达到了物我两重天的境界”
“他不是在卖梳子,而是在卖护身符,直接对产品进行了升华,把顾客的价值最大化,这是个绝顶高手”
“卖得更多,自然也就不足为奇了”,刘丽娜一口气说完之后,静静的看着雷落,等待他的点评。
“说得挺好的”,雷落点点头。
然后指了一下她面前的牛奶,示意她赶紧喝,都快冷了。
听到雷落的赞同声,她赶紧喜滋滋的喝牛奶去了,味道不错,有点甜。
就在她以为这个话题到此为止的时候,雷落开始说话了。
“这个故事里,我觉得有几个地方我们要关注”
“第一个,就是这六个人的销量,是依次递增的,那么,为什么?”
“第二个,就是我们要分清谁是我产品的客户,谁是我产品的用户,他们的痛点需求分别是什么?”
雷落的话刚刚说完,刘丽娜的喜色就在脸上凝固了,刚才还觉得甜甜的牛奶,又品出了腥腥的味道。
雷落说刘丽娜分析的不错,也不是讽刺她。
如果不是他知道答案,也不能比她分析得更好了。
刘丽娜赶紧放下杯子,神色凝重的陷入了思考之中。
雷落也不打扰她,慢慢将杯中的牛奶喝完。
“我先谈一下我对客户和用户的理解”,刘丽娜这次比较谨慎了。
刘丽娜在雷落面前叫苦,那是为了争取雷落更多的支持,可不是真的认为自己搞不定,自己很弱!
会叫的孩子有奶吃,获得更多的上层支持,对于销售来说,是非常重要的!
可是雷落此次点出了两点之后,她发现自己真的有点弱!这是自信心有点受打击了!
所以这一次,她要小心谨慎,步步为营了!
“客户,就是花钱购买我们产品的人”
“而用户,就是使用我们产品的人”
“比如,华夏电信,就是我们数字程控交换机的客户,而使用电话的人,就是我们的用户”,刘丽娜说道。
“而很多情况下,客户和用户是重叠的”
“比如,假设梳子不是卖给和尚,而是卖给美女自己使用,那么她既是花钱购买梳子的客户,也是每天梳头使用梳子的用户”,刘丽娜又打了个比方,进一步对客户和用户作了说明。
雷落笑着点了点头,刘丽娜这次是进入状态了。
只有搞清楚用户和客户,才能更好的把握营销的分寸和策略,作到更加准确的针对性。
如果连这个都不区分,胡子眉毛一把抓,那就太粗放了,最后的结果肯定也就粗放了。
“雷董,那我再来分析一次?”,刘丽娜这次双手握在一起,放在桌上,郑重的对着雷落说道。
“请吧”,雷落说道。
“那我这次分析的重点,就要区分客户和用户,为什么每个人的销售额,都超过前一个”,刘丽娜低了一下头,再次定定的看着雷落说道。
雷落向她闭了闭眼睛,微微点头,示意她继续。
“第一个人,就不说了,态度和思想都有问题,销售额为零”
“第二个人,针对和尚(客户)卖同情心... -->>
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