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夜里两点,梁衣薰放置在床头柜上的手机忽然叫嚣着响起。
夜半突如其来的电话,大都不是什么好消息,事实证明果然如此。
她所在的佳丽化妆品公司遭遇客户投诉,说是一名孕妇在用了他们公司新推出的面膜后严重过敏,现在人正在医院急救。
新面膜出了问题非同小可,对方又是一名孕妇,更是雪上加霜。
梁衣薰接了电话后,飞速换了衣服出门,尽管是三更半夜,但人命关天,她不敢有丝毫耽搁。
开车去医院的路上,手机再次响起,是总经理郑弘扬亲自打来的。
“小熏啊,我现在人在加拿大,赶不回去,医院那边的事情就全交给你了,你一定要处理好!”郑弘扬敦促说道。
梁衣薰点头承诺,“放心吧,总经理,我已经在车上了,先去医院看看人怎么样,回头跟您报告。”
“好,一有消息立即给我打电话!还有切记,千万不能惊动媒体,家属要是有什么条件的话,先答应他们,务必安抚好了,这事不能闹大,明白吗?”
“明白。”梁衣薰忧心忡忡,这件事情的确很严重,新面膜才上市不久就出了这样的事,不论结果如何,面膜撤回是必须的了,这将会给公司造成严重的物质损失和名誉损失,更严重的是,那些已经用了面膜的人,不知道会怎么样。
十五分钟后,梁衣薰赶到医院,孕妇还在急诊室,家属还算冷静,没有大吵大闹,也没有叫媒体。
然而,事情却比想象中的还要棘手。
家属如此冷静,不是因为他们宽容大度,而是因为他们有底气,孕妇的公公是市安全生产监督局的局长!
梁衣薰咬咬唇,认真地说道,“张局长,首先真的很抱歉,让您一家担心了。但这款面膜是我一手负责的,之前我去贵局审批的时候,您也是知道的,面膜是通过三次安全检查后才上市的。当然,凡事都有万一,如果真的是面膜有问题,我们公司一定会负全责的!”
“有梁小姐这句话就够了,我身为一局之长,讹人的事情自然不会做,但同时我也一个爷爷,若我孙子因为这件事而有什么影响,我一定会为他讨回公道!”张局长软硬兼施地说道。
梁衣薰的头皮隐隐发麻,却没再说什么,一切只能等医生出来后再说。
一等,就是一夜。好在结果不错。
“胎儿保住了,孕妇过敏的情况也控制住了,但还需要继续治疗和观察。”医生宣告说道。
所有人都松了口气,梁衣薰心里的一块巨石也落了地,但她知道,后面的考验才刚刚开始。
接下来要处理的问题很多,面膜要重新接受检测,专柜要下架,要追回已经售出的面膜,要处理与厂商上下线的合约问题等等。
一想到这些,梁衣薰的头就痛了,可是她只能咬牙坚持。
“铃铃铃……”
“你好,我是佳丽化妆品公司运营部梁衣薰……”从昨晚到现在,十几个小时的时间里,她已经接了不知道多少个电话,条件反射般地说道。
“……”电话那端,钟凌天感觉到不对劲,忙问,“小薰,你在哪儿?出什么事了吗?”
梁衣薰一愣,哦,对了,他们昨天说好了今天要见面的。
夜里两点,梁衣薰放置在床头柜上的手机忽然叫嚣着响起。
夜半突如其来的电话,大都不是什么好消息,事实证明果然如此。
她所在的佳丽化妆品公司遭遇客户投诉,说是一名孕妇在用了他们公司新推出的面膜后严重过敏,现在人正在医院急救。
新面膜出了问题非同小可,对方又是一名孕妇,更是雪上加霜。
梁衣薰接了电话后,飞速换了衣服出门,尽管是三更半夜,但人命关天,她不敢有丝毫耽搁。
开车去医院的路上,手机再次响起,是总经理郑弘扬亲自打来的。
“小熏啊,我现在人在加拿大,赶不回去,医院那边的事情就全交给你了,你一定要处理好!”郑弘扬敦促说道。
梁衣薰点头承诺,“放心吧,总经理,我已经在车上了,先去医院看看人怎么样,回头跟您报告。”
“好,一有消息立即给我打电话!还有切记,千万不能惊动媒体,家属要是有什么条件的话,先答应他们,务必安抚好了,这事不能闹大,明白吗?”
“明白。”梁衣薰忧心忡忡,这件事情的确很严重,新面膜才上市不久就出了这样的事,不论结果如何,面膜撤回是必须的了,这将会给公司造成严重的物质损失和名誉损失,更严重的是,那些已经用了面膜的人,不知道会怎么样。
十五分钟后,梁衣薰赶到医院,孕妇还在急诊室,家属还算冷静,没有大吵大闹,也没有叫媒体。
然而,事情却比想象中的还要棘手。
家属如此冷静,不是因为他们宽容大度,而是因为他们有底气,孕妇的公公是市安全生产监督局的局长!
梁衣薰咬咬唇,认真地说道,“张局长,首先真的很抱歉,让您一家担心了。但这款面膜是我一手负责的,之前我去贵局审批的时候,您也是知道的,面膜是通过三次安全检查后才上市的。当然,凡事都有万一,如果真的是面膜有问题,我们公司一定会负全责的!”
“有梁小姐这句话就够了,我身为一局之长,讹人的事情自然不会做,但同时我也一个爷爷,若我孙子因为这件事而有什么影响,我一定会为他讨回公道!”张局长软硬兼施地说道。
梁衣薰的头皮隐隐发麻,却没再说什么,一切只能等医生出来后再说。
一等,就是一夜。好在结果不错。
“胎儿保住了,孕妇过敏的情况也控制住了,但还需要继续治疗和观察。”医生宣告说道。
所有人都松了口气,梁衣薰心里的一块巨石也落了地,但她知道,后面的考验才刚刚开始。
接下来要处理的问题很多,面膜要重新接受检测,专柜要下架,要追回已经售出的面膜,要处理与厂商上下线的合约问题等等。
一想到这些,梁衣薰的头就痛了,可是她只能咬牙坚持。
“铃铃铃……”
“你好,我是佳丽化妆品公司运营部梁衣薰……”从昨晚到现在,十几个小时的时间里,她已经接了不知道多少个电话,条件反射般地说道。
“……”电话那端,钟凌天感觉到不对劲,忙问,“小薰,你在哪儿?出什么事了吗?”
梁衣薰一愣,哦,对了,他们昨天说好了今天要见面的。