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洗衣物的途中车子抛锚,但该名客人硬是坚持穿尚未拿回来的小礼服外出,因此正火大的在客房内发脾气。
得知此事后,杜经理已经前往致歉,并告知管家火速搭计程车赶回来,无奈又遇到大塞车,管家也被堵在半路上,马上被该名女客人狠狠的骂了一顿,还被赶出客房。
“所以?”言恩希真的不知道自己这名菜鸟能做什么。
“简小姐在客房里乱摔东西,依她知名皮饰集团总经理的身分,这些钱她当然赔得起,只是她在国外社交圈很活跃,而我们很多来客都是外国人,万一她的批评影响到饭店的来客率”
她秀眉蹙了起来。不是她钝,而是她发现两鬓斑白的杜经理话说得一长串,却没有重点。
瞧她美丽的脸上全是困惑,杜经理太阳穴也疼了起来。怎么就没有个灵光一点的员工?
说实在的,他已经叫了好几个高阶干部去道歉,但却简小姐也不知是吃了什么炸药?火气愈来愈旺,他是有人叫到没人了,只好没鱼虾也好的换个新手去安抚看看。
“总之,客人永远是对的。你呢,就当先实习,去看看能帮什么忙,想办法替她消消火,她吼你出去,你就出来。”杜经理已一个头两个大,指指桌上的万用晶片钥匙,朝她挥挥手要她快去。
言恩希总算意会了,上前拿走钥匙,向主管点个头后快步走出办公室。
这算是她就职以来的第一件危机处理,她有些紧张,也有些兴奋,紧握着手上的房间晶片钥匙,她来到位于十二楼的顶级客房。
没想到,房门竟然是半开的,而且还有东西被扔到了走廊上
人呢?她先是敲敲门板,但没任何人回应,探头一看,只见原本雅致的客房内凌乱不堪、惨不忍睹。
唉,住在这样豪华的房间应该很舒服的,客人火气怎么这么大?
“又来一个!”蓦地,一道冷峻的声音徒然响起。
这时,言恩希看到有人从更衣间走出来,那是一个美丽的女人,有着一头如云秀发,一袭火辣及膝露背洋装显现出玲珑的身段,气势高傲。
“像你们这种服务奇差的饭店,我要退房迎宾水果不够新鲜、报纸也太晚送到,客房送餐服务还要等上半个钟头才到,更甭提迎宾的红酒也不够顶级”简盈吟劈哩啪啦的嫌弃了一大串。
言恩希站在门口,不时来个九十度的鞠躬礼,好脾气地说:“很抱歉,我们会改进的”
“每个来的干部都这么说,喜悦的员工就是这么训练的?还有,来的人愈找愈年轻是怎样?本小姐不值得被重视,随便派个人来讨骂就行吗?”简盈吟愈骂愈顺口,没一会突然发现这名穿着饭店制服的女员工长得很标致。
一张小小的瓜子脸上镶着一双慧黠的水亮明眸,挺翘的鼻子、微扬的小小菱角嘴,再配上清新优雅的气质,很容易吸引他人的目光
这让她的心情更不好了,没有一个女人在生气时,还能忍受发现有人长得比自己更美。
“给我滚!看到你,我心情更差了!”她气呼呼的朝言恩希大叫道。
同一时间,电梯门叮的一声打开了,楚震走了出来。
一连六天,他都到南部几所大学开证券投资座谈会,虽然跟未婚妻有通过了电话,但他仍是好想她,因此一回台北就往她工作的饭店找来。没想到遇到小朱,才知道恩希被杜经理叫去了,可在表明自己是她的未婚夫想找她后,杜经理竟然还很白目的丢下这几句——
“现在是上班时间,何况我请她到十二楼处理一名客人的问题,她没空。”
楚震立即不悦起来,在这家饭店的人事管理上,他一直都完全授权饭店副总裁决策,倒没想过副总裁会找来一个不通情理、眼睛不够犀利的主管。
即使不知道他就是总裁杰克逊,至少他这张脸也常出现在财经杂志上,这个主管居然还没认出来,可见平时对财经新闻的注意太少,以从事饭店观光业的高阶主管而言,专业显然不合格
思绪问,楚震已转身离开,搭电梯来到十二楼,然而电梯门一开,迎面看到一张熟悉的娇艳脸孔,他马上有股转身再回电梯的冲动——
可是不行,因为恩希也看到他了。
简盈吟乍见到他,整个人先是一愣,但随即兴奋地冲上前去,紧紧的抱住他。
见状,言恩希的心瞬间一沉,就连胃都莫名的纠结成一团,认真回想,这还真是她第一次看到有女人对他做出这么亲密的动作。
看到她的脸色微微一变,楚震立刻坚定地推开紧紧抱住自己的女人。
简盈吟退后一步,眼中闪过一道受伤的神情,但很快又恢复,露出柔媚勾人的微笑“大总裁,你怎么会来这里?我们可真有缘不是吗?”
嗲气十足言恩希莫名地讨厌起她来。怪的是,刚刚她像个疯子般骂了一大串,自己都还没这么讨厌她呢!
“我是来探班的。”楚震看向未婚妻,眼神温柔而深情,毫不保留的透露出她在他心中的分量。
简盈吟脸色大变,一颗心像被撕裂了般“她就是你曾说过的、那个一直让你放在心里最深处的女人?”
“对。”
还真是毫不犹豫。说的人不害羞,当事人言恩希可是粉脸红通通了。
虽然完全不明白眼前两人的关系,但看到女客人原本气得涨红的脸庞突然唰地一下面无血色,她更不开心了,目光来回的看着两人,总觉得其中有鬼。
楚震一看到走廊上及房门内的混乱,毫不怀疑修养欠佳的简盈吟又在耍大小姐脾气,而基于过去的经验,他一点也不想奉陪。
“我们还有事,得先走了。”
简盈吟眼一眯,看着他亲昵的搂住那名女职员就要进电梯,她随即想也下想的上前拦阻,趾高气扬的睨着对手“我还有事要她服务,客房这么乱,她没眼睛看吗?不知道要整理?”
“她会请房务部的来收拾,而且,她下班时间已到。”楚震说谎不打草稿,反正这问饭店里他最大,他说了算。
言恩希一脸莫名其妙,还想发问时,人已经被他搂着进电梯,留下气到发抖的女客人。
简盈吟真的很生气,她倒追楚震有三年了,从在一场法国名品秀的宴席上见到他后,她就对他一见钟情。他性格沉稳精悍,拥有一张迷死人不偿命的俊脸和狂霸的气质,令她深深着迷,头一回放下自己的自尊对他坦承爱意,没想到却被他拒绝了。
可就算天之骄女的她第一次尝到被人拒绝的狼狈滋味,她也不放弃。虽然因为工作的缘故,她大多时候得待在欧美国家,但她每年总会找机会回台两、三次,目的就是要缠着楚震这个大忙人。
每次见面,无奈他总是聊起心中的另一个“她”一双黑眸更带着一股让她又妒又羡、无法抗拒的深情,所以她发誓,总有一天,她也要他用同样的眼神看着自己。
饼去这三年,她根本不曾看到他身边出现那一个“她”因此压根不信他真的名草有主,如今“她”居然出现了,还在这家饭店工作,她是不是该好好利用这个机会,除去眼中钉
言恩希觉得自己的耳朵好痒,一定是有人在念她,偏偏楚震在用温柔且“专属于她”的深情眼神凝睇着她,让她浑身不自在又害羞。
她客气的将仍搂在自己腰问的大手拉走,然后才问他“我下班了?刚过中午就下班?”
“没错,你再打电话到人事部去请假就好了。”他拉着她往大厅外走去。
“不好,这是我的第一份工作,而且我也想不到有请假的必要。”她拒绝跟他走,反而拉着他往另一边没人的楼梯间走去,不希望自己跟他变成大厅里的焦点。
楚震看到她认真严肃的神情,再回想自己方才的反应,他承认自己的确有些失控。因为简盈吟不是个正常的女人,所以他潜意识的保护欲才让他没有多想,直觉就要将人带离。
“好,是我反应过度了,但如果之后简盈吟有什么需要服务的事,你尽量找别人去,明白吗?”他不忘叮咛。
那名女客人叫简盈吟?“是她这个人很恐怖?还是你担心她跟我说你们之间的事?”他愈要她别跟对方接触,她愈觉得很不对劲。
隐约嗅到一股酸味,他性感的嘴角下由得往上一扬“你在吃醋?”
她粉脸蓦地涨红,结结巴巴的否认“哪、哪有?谁吃醋啊?”
“我的未婚妻,你。”
“你少欺负人,糗我”
此刻的她看来娇美动人,红唇更是粉嫩诱人,让他好想将她一口吃掉,但是,他却只是再次将她轻拥入怀,克制住自己的渴望。
言恩希心跳加速起来。她应该推开他的,可怪的是,现在她脑袋里想的却是好在她刚刚有将他拉到楼梯问,不然让人看见多不好意思?哎呀!她神经短路了吗?
在他怀中被温暖的阳刚气息围绕,甚至可以听到他的呼吸声,奇异的,她竟感到一股满足。
“听着,简盈吟其实是日本黑道中村刚的私生女,她是中日混血儿,母亲为台湾人,从小也在台湾长大,只是从母姓。她是个被惯坏的千金小姐,总是无法无天任性妄为,遇上她就要当心。”
“但她喜欢你,对不对?”她还是忍不住的问了。
“对,但我的心早就给了你。这也是我们多日末见,因此我一回台北就想要见你一面的原因。”
闻言,言恩希满脸通红、心跳怦然。不同于她不时抑制自己骚动的芳心,他对
她的感情一向坦白而坚定。
他定定的凝睇,她粉脸上诱人的娇红也愈来愈深,被盯得快不能呼吸,她只好急忙挣脱他的怀抱。
“我真的要上班了,我、我会试着让其他人去服务简小姐。你应该很累了,就回去休息吧。”丢下这几句话,她赶紧推开安全门走人。
她关心他?楚震脸上露出微笑,知道她的心已慢慢朝他靠拢,虽然距离要她坦白心意还有一小段的路程要走,但他不介意。他已经等了这么久,也目睹了她的成长与蜕变,他相信,她交出一颗心的日子已是指日可侍。
不过冒出一个简盈吟,他不认为这女人会让恩希在饭店的日子好过,看来他也得有所动作才行了。
洗衣物的途中车子抛锚,但该名客人硬是坚持穿尚未拿回来的小礼服外出,因此正火大的在客房内发脾气。
得知此事后,杜经理已经前往致歉,并告知管家火速搭计程车赶回来,无奈又遇到大塞车,管家也被堵在半路上,马上被该名女客人狠狠的骂了一顿,还被赶出客房。
“所以?”言恩希真的不知道自己这名菜鸟能做什么。
“简小姐在客房里乱摔东西,依她知名皮饰集团总经理的身分,这些钱她当然赔得起,只是她在国外社交圈很活跃,而我们很多来客都是外国人,万一她的批评影响到饭店的来客率”
她秀眉蹙了起来。不是她钝,而是她发现两鬓斑白的杜经理话说得一长串,却没有重点。
瞧她美丽的脸上全是困惑,杜经理太阳穴也疼了起来。怎么就没有个灵光一点的员工?
说实在的,他已经叫了好几个高阶干部去道歉,但却简小姐也不知是吃了什么炸药?火气愈来愈旺,他是有人叫到没人了,只好没鱼虾也好的换个新手去安抚看看。
“总之,客人永远是对的。你呢,就当先实习,去看看能帮什么忙,想办法替她消消火,她吼你出去,你就出来。”杜经理已一个头两个大,指指桌上的万用晶片钥匙,朝她挥挥手要她快去。
言恩希总算意会了,上前拿走钥匙,向主管点个头后快步走出办公室。
这算是她就职以来的第一件危机处理,她有些紧张,也有些兴奋,紧握着手上的房间晶片钥匙,她来到位于十二楼的顶级客房。
没想到,房门竟然是半开的,而且还有东西被扔到了走廊上
人呢?她先是敲敲门板,但没任何人回应,探头一看,只见原本雅致的客房内凌乱不堪、惨不忍睹。
唉,住在这样豪华的房间应该很舒服的,客人火气怎么这么大?
“又来一个!”蓦地,一道冷峻的声音徒然响起。
这时,言恩希看到有人从更衣间走出来,那是一个美丽的女人,有着一头如云秀发,一袭火辣及膝露背洋装显现出玲珑的身段,气势高傲。
“像你们这种服务奇差的饭店,我要退房迎宾水果不够新鲜、报纸也太晚送到,客房送餐服务还要等上半个钟头才到,更甭提迎宾的红酒也不够顶级”简盈吟劈哩啪啦的嫌弃了一大串。
言恩希站在门口,不时来个九十度的鞠躬礼,好脾气地说:“很抱歉,我们会改进的”
“每个来的干部都这么说,喜悦的员工就是这么训练的?还有,来的人愈找愈年轻是怎样?本小姐不值得被重视,随便派个人来讨骂就行吗?”简盈吟愈骂愈顺口,没一会突然发现这名穿着饭店制服的女员工长得很标致。
一张小小的瓜子脸上镶着一双慧黠的水亮明眸,挺翘的鼻子、微扬的小小菱角嘴,再配上清新优雅的气质,很容易吸引他人的目光
这让她的心情更不好了,没有一个女人在生气时,还能忍受发现有人长得比自己更美。
“给我滚!看到你,我心情更差了!”她气呼呼的朝言恩希大叫道。
同一时间,电梯门叮的一声打开了,楚震走了出来。
一连六天,他都到南部几所大学开证券投资座谈会,虽然跟未婚妻有通过了电话,但他仍是好想她,因此一回台北就往她工作的饭店找来。没想到遇到小朱,才知道恩希被杜经理叫去了,可在表明自己是她的未婚夫想找她后,杜经理竟然还很白目的丢下这几句——
“现在是上班时间,何况我请她到十二楼处理一名客人的问题,她没空。”
楚震立即不悦起来,在这家饭店的人事管理上,他一直都完全授权饭店副总裁决策,倒没想过副总裁会找来一个不通情理、眼睛不够犀利的主管。
即使不知道他就是总裁杰克逊,至少他这张脸也常出现在财经杂志上,这个主管居然还没认出来,可见平时对财经新闻的注意太少,以从事饭店观光业的高阶主管而言,专业显然不合格
思绪问,楚震已转身离开,搭电梯来到十二楼,然而电梯门一开,迎面看到一张熟悉的娇艳脸孔,他马上有股转身再回电梯的冲动——
可是不行,因为恩希也看到他了。
简盈吟乍见到他,整个人先是一愣,但随即兴奋地冲上前去,紧紧的抱住他。
见状,言恩希的心瞬间一沉,就连胃都莫名的纠结成一团,认真回想,这还真是她第一次看到有女人对他做出这么亲密的动作。
看到她的脸色微微一变,楚震立刻坚定地推开紧紧抱住自己的女人。
简盈吟退后一步,眼中闪过一道受伤的神情,但很快又恢复,露出柔媚勾人的微笑“大总裁,你怎么会来这里?我们可真有缘不是吗?”
嗲气十足言恩希莫名地讨厌起她来。怪的是,刚刚她像个疯子般骂了一大串,自己都还没这么讨厌她呢!
“我是来探班的。”楚震看向未婚妻,眼神温柔而深情,毫不保留的透露出她在他心中的分量。
简盈吟脸色大变,一颗心像被撕裂了般“她就是你曾说过的、那个一直让你放在心里最深处的女人?”
“对。”
还真是毫不犹豫。说的人不害羞,当事人言恩希可是粉脸红通通了。
虽然完全不明白眼前两人的关系,但看到女客人原本气得涨红的脸庞突然唰地一下面无血色,她更不开心了,目光来回的看着两人,总觉得其中有鬼。
楚震一看到走廊上及房门内的混乱,毫不怀疑修养欠佳的简盈吟又在耍大小姐脾气,而基于过去的经验,他一点也不想奉陪。
“我们还有事,得先走了。”
简盈吟眼一眯,看着他亲昵的搂住那名女职员就要进电梯,她随即想也下想的上前拦阻,趾高气扬的睨着对手“我还有事要她服务,客房这么乱,她没眼睛看吗?不知道要整理?”
“她会请房务部的来收拾,而且,她下班时间已到。”楚震说谎不打草稿,反正这问饭店里他最大,他说了算。
言恩希一脸莫名其妙,还想发问时,人已经被他搂着进电梯,留下气到发抖的女客人。
简盈吟真的很生气,她倒追楚震有三年了,从在一场法国名品秀的宴席上见到他后,她就对他一见钟情。他性格沉稳精悍,拥有一张迷死人不偿命的俊脸和狂霸的气质,令她深深着迷,头一回放下自己的自尊对他坦承爱意,没想到却被他拒绝了。
可就算天之骄女的她第一次尝到被人拒绝的狼狈滋味,她也不放弃。虽然因为工作的缘故,她大多时候得待在欧美国家,但她每年总会找机会回台两、三次,目的就是要缠着楚震这个大忙人。
每次见面,无奈他总是聊起心中的另一个“她”一双黑眸更带着一股让她又妒又羡、无法抗拒的深情,所以她发誓,总有一天,她也要他用同样的眼神看着自己。
饼去这三年,她根本不曾看到他身边出现那一个“她”因此压根不信他真的名草有主,如今“她”居然出现了,还在这家饭店工作,她是不是该好好利用这个机会,除去眼中钉
言恩希觉得自己的耳朵好痒,一定是有人在念她,偏偏楚震在用温柔且“专属于她”的深情眼神凝睇着她,让她浑身不自在又害羞。
她客气的将仍搂在自己腰问的大手拉走,然后才问他“我下班了?刚过中午就下班?”
“没错,你再打电话到人事部去请假就好了。”他拉着她往大厅外走去。
“不好,这是我的第一份工作,而且我也想不到有请假的必要。”她拒绝跟他走,反而拉着他往另一边没人的楼梯间走去,不希望自己跟他变成大厅里的焦点。
楚震看到她认真严肃的神情,再回想自己方才的反应,他承认自己的确有些失控。因为简盈吟不是个正常的女人,所以他潜意识的保护欲才让他没有多想,直觉就要将人带离。
“好,是我反应过度了,但如果之后简盈吟有什么需要服务的事,你尽量找别人去,明白吗?”他不忘叮咛。
那名女客人叫简盈吟?“是她这个人很恐怖?还是你担心她跟我说你们之间的事?”他愈要她别跟对方接触,她愈觉得很不对劲。
隐约嗅到一股酸味,他性感的嘴角下由得往上一扬“你在吃醋?”
她粉脸蓦地涨红,结结巴巴的否认“哪、哪有?谁吃醋啊?”
“我的未婚妻,你。”
“你少欺负人,糗我”
此刻的她看来娇美动人,红唇更是粉嫩诱人,让他好想将她一口吃掉,但是,他却只是再次将她轻拥入怀,克制住自己的渴望。
言恩希心跳加速起来。她应该推开他的,可怪的是,现在她脑袋里想的却是好在她刚刚有将他拉到楼梯问,不然让人看见多不好意思?哎呀!她神经短路了吗?
在他怀中被温暖的阳刚气息围绕,甚至可以听到他的呼吸声,奇异的,她竟感到一股满足。
“听着,简盈吟其实是日本黑道中村刚的私生女,她是中日混血儿,母亲为台湾人,从小也在台湾长大,只是从母姓。她是个被惯坏的千金小姐,总是无法无天任性妄为,遇上她就要当心。”
“但她喜欢你,对不对?”她还是忍不住的问了。
“对,但我的心早就给了你。这也是我们多日末见,因此我一回台北就想要见你一面的原因。”
闻言,言恩希满脸通红、心跳怦然。不同于她不时抑制自己骚动的芳心,他对
她的感情一向坦白而坚定。
他定定的凝睇,她粉脸上诱人的娇红也愈来愈深,被盯得快不能呼吸,她只好急忙挣脱他的怀抱。
“我真的要上班了,我、我会试着让其他人去服务简小姐。你应该很累了,就回去休息吧。”丢下这几句话,她赶紧推开安全门走人。
她关心他?楚震脸上露出微笑,知道她的心已慢慢朝他靠拢,虽然距离要她坦白心意还有一小段的路程要走,但他不介意。他已经等了这么久,也目睹了她的成长与蜕变,他相信,她交出一颗心的日子已是指日可侍。
不过冒出一个简盈吟,他不认为这女人会让恩希在饭店的日子好过,看来他也得有所动作才行了。