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“一个鸭腿，十块钱鸭掌，三串土豆，两串海带。”
何苗扒着人家卤菜店的小窗户，店员把她点的东西，一样样整齐码放在袋子里，何苗的眼珠子跟着店员的手从左转到右，连人家装好的时间都等不及了。
她是这家的常客，整条街的卤味，她只觉得这家吃起来是最香的。
“一共23。”年轻男店员麻溜的装袋，算好，飞快的在收款的仪器上输入价格，何苗早就等着了，把手机的付款码放在机器钱一扫。
“收钱包到账23元。”
机器清晰机械的报备，宣告何苗这次的愉快购物结束。
“等等。”
一直站在何苗斜后方的程锡东抬头看了眼上方的价目表，提出质疑。
他走到何苗前面来质疑“算错了吧。”
“什么？”
在忙碌着的三个店员同时停下手里的活，疑惑的看着程锡东。
“一个鸭腿七块，十块钱鸭掌，素的一块钱一串，她一共拿了五串，不应该是22吗？”
里面有店员在扳着手指头算，一个略显老道年纪稍长的男店员，不由自主往前倾，跟程锡东对接，很明显是店长负责人一类的角色。
“先生是这样的，由于成本问题，我们这个鸭腿涨价1块，现在是8元一只，我们的价目表还没来得及修改，这个店员是新来的没有及时告知，是我们的失误。”
“算了算了。”
何苗只想赶紧带走去吃，她不想纠结这些小事。
民以食为天。
哪有事情大过天的。
程锡东不依不饶“那我作为消费者，你在没有告知我的情况下，我是不是以你给出的价目表为准？”
“先生我跟您解释过了，这个价目表没来得及换。”
后面排队的人不再排的笔直了，三三两两围拢过来，看热闹。
“并且你也没做口头通知。”
程锡东补充道。
“这个是我们的失误，这个店员是新来的，没有及时说明很抱歉。”
“这是理由吗？我就应该为你没有培训好员工造成的损失埋单？”
程锡东反问。
何苗在心里替店员默哀。
程锡东的“诡辩”能力何苗已经见识过了，估计也就苗大美女有能耐可以克制一下了。
“这是一方面，如果这只是他的工作失误导致别人的损失，那你们也有培训不到位的连带责任。
另一方面，客户买你们的东西，明确的参照物就是顶上这个大的公示价目表。
你们现在却说这个没有参照价值。
全凭一张嘴，那我怎么知道你是不是胡乱开价？
这个店员说八块，换个店员说十块，到底什么是标准？”
吃瓜群众里已经开始有窃窃私语的声音，部分客人眼见着排到自己“希望渺茫”，凑到近前看了两眼，悻悻离开。
程锡东一口气说完这么多，负责人已经“上头了”。
他看着聚的越来越多的人，表情明显慌乱。
周末的下午，万博的步行街人头攒动，尤其是这美食街，人流高峰，这个时间节点上，一个做小吃的店把自己的名声“搞臭”是很容易的事。
他看着程锡东的目光变得复杂。
疑惑，探究，不耐烦，生气。
“你是拿了钱，故意来挑刺的吧？”
何苗拿着刚买的土豆片，吃的津津有味的，看着程锡东做男主角的这出大戏。
这可比下午刚看的战斗天使有趣多了。
“谁说我们拿卤爪爪钱了？”
何苗刚在街头看到一家新开张的卤味店，就顺便把人家“推入火坑”。
看热闹不嫌事大。
程锡东回头意味深长看了何苗好一阵，那边里面的负责人已经控制不住自己个儿了。
“我就知道，一个个看我们店生意好都容不下！”
何苗说完这句话，就自动退一步，让程锡东一个人面对。
程锡东没办法，自己女朋友要看自己笑话，只好硬着头皮上。
“这个错误可不是我们自己放跟头发，主动挑起的吧？但凡你们公示清楚了，光明正大不偷偷摸摸的，能给别人抓到把柄？”
程锡东应对的自然，何苗四下看看人群里不少人一副认同程锡东观点的神情。
何苗没想到程锡东说话还这么具有煽动性，苗大美女擅长一对一的有针对的洗脑，程锡东是一下扫一大片，这不是又活脱脱一个苗大美女的翻版吗？
何苗越来越觉得自己不了解程锡东，还是说自己激发了他的潜能？
负责人是真的哑口无言，程锡东擅长的就是这样不急不缓说一堆，让你上头之后方寸大乱，他却还是保持清醒，一条一条陈述。
何苗还想添把火，奈何负责人已经投降了。
“打不过”不如举白旗。
多一事不如少一事。
“这位先生，”做服务业行业的果然换脸也快。
负责人满脸堆笑，何苗觉得很狗腿。
“您看这样行吧，这的确是我们的责任，虽然只是一块钱的事，但是也伤害了您对我们店的信任。”
程锡东见对方终于服软了，立马“偃旗息鼓”。
“您看您妻子也是我们店的常客，我这边代表我们鸭卤卤万博总店，赠送您一张6折的优惠卡，您任何时候来我们店，出示这张卡可以享受6折优惠。”
负责人毕恭毕敬的态度，程锡东脸上的表情舒缓了不少。
“我只是就事论事，没有别的意思。”
何苗本来意兴阑珊，看到这张6折卡，两眼放光，她可没程锡东那么多端着没用的架子。
程锡东并没有伸过手去接，他的打算是让店员赔礼道歉再把多付的那一块钱还回来就可以了。
哪成想何苗上面一个箭步，推开程锡东，想也不想一把抓住负责人递出的卡，抱在怀里嘴大咧着，笑的很zz。
程锡东不想要这张卡，有了这张卡就意味着何苗还会无限次的再度消费，数额只会多不会少。
到时候多花的都是他的血汗钱。
程锡东想想就心痛。
他先跟负责人“约法三章”。
“这个卡我们就不收了，我们只要你们一个道歉，然后你把理论上多收的一块钱退给我们就可以。”
负责人不大明白程锡东的脑回路“退一块钱吗？”
“对，退一块钱就可以，这是原则问题。”
何苗也不懂“一块钱”算哪门子原则问题。
她现在就想要这张卡。
“也行吧。”
这个提议对负责人来说其实更“优惠”。
“我不同意啊，我才是当事人。”
何苗终于有机会发表自己的意见了。
“你们跟他交涉归交涉，决定权在我，反正我同意你们给的处理意见。”
何苗这话也没毛病。
“那就按您的意思。”
负责人看着何苗表示同意。
“不行！”
程锡东开始犯轴了。
“一码归一码，错了改正就可以，这个卡没必要拿。”
这话程锡东是说给何苗听的。
何苗倔起来也是不好说话的。
“凭什么你说什么就是什么？我才是受害人！”
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“一个鸭腿，十块钱鸭掌，三串土豆，两串海带。”
何苗扒着人家卤菜店的小窗户，店员把她点的东西，一样样整齐码放在袋子里，何苗的眼珠子跟着店员的手从左转到右，连人家装好的时间都等不及了。
她是这家的常客，整条街的卤味，她只觉得这家吃起来是最香的。
“一共23。”年轻男店员麻溜的装袋，算好，飞快的在收款的仪器上输入价格，何苗早就等着了，把手机的付款码放在机器钱一扫。
“收钱包到账23元。”
机器清晰机械的报备，宣告何苗这次的愉快购物结束。
“等等。”
一直站在何苗斜后方的程锡东抬头看了眼上方的价目表，提出质疑。
他走到何苗前面来质疑“算错了吧。”
“什么？”
在忙碌着的三个店员同时停下手里的活，疑惑的看着程锡东。
“一个鸭腿七块，十块钱鸭掌，素的一块钱一串，她一共拿了五串，不应该是22吗？”
里面有店员在扳着手指头算，一个略显老道年纪稍长的男店员，不由自主往前倾，跟程锡东对接，很明显是店长负责人一类的角色。
“先生是这样的，由于成本问题，我们这个鸭腿涨价1块，现在是8元一只，我们的价目表还没来得及修改，这个店员是新来的没有及时告知，是我们的失误。”
“算了算了。”
何苗只想赶紧带走去吃，她不想纠结这些小事。
民以食为天。
哪有事情大过天的。
程锡东不依不饶“那我作为消费者，你在没有告知我的情况下，我是不是以你给出的价目表为准？”
“先生我跟您解释过了，这个价目表没来得及换。”
后面排队的人不再排的笔直了，三三两两围拢过来，看热闹。
“并且你也没做口头通知。”
程锡东补充道。
“这个是我们的失误，这个店员是新来的，没有及时说明很抱歉。”
“这是理由吗？我就应该为你没有培训好员工造成的损失埋单？”
程锡东反问。
何苗在心里替店员默哀。
程锡东的“诡辩”能力何苗已经见识过了，估计也就苗大美女有能耐可以克制一下了。
“这是一方面，如果这只是他的工作失误导致别人的损失，那你们也有培训不到位的连带责任。
另一方面，客户买你们的东西，明确的参照物就是顶上这个大的公示价目表。
你们现在却说这个没有参照价值。
全凭一张嘴，那我怎么知道你是不是胡乱开价？
这个店员说八块，换个店员说十块，到底什么是标准？”
吃瓜群众里已经开始有窃窃私语的声音，部分客人眼见着排到自己“希望渺茫”，凑到近前看了两眼，悻悻离开。
程锡东一口气说完这么多，负责人已经“上头了”。
他看着聚的越来越多的人，表情明显慌乱。
周末的下午，万博的步行街人头攒动，尤其是这美食街，人流高峰，这个时间节点上，一个做小吃的店把自己的名声“搞臭”是很容易的事。
他看着程锡东的目光变得复杂。
疑惑，探究，不耐烦，生气。
“你是拿了钱，故意来挑刺的吧？”
何苗拿着刚买的土豆片，吃的津津有味的，看着程锡东做男主角的这出大戏。
这可比下午刚看的战斗天使有趣多了。
“谁说我们拿卤爪爪钱了？”
何苗刚在街头看到一家新开张的卤味店，就顺便把人家“推入火坑”。
看热闹不嫌事大。
程锡东回头意味深长看了何苗好一阵，那边里面的负责人已经控制不住自己个儿了。
“我就知道，一个个看我们店生意好都容不下！”
何苗说完这句话，就自动退一步，让程锡东一个人面对。
程锡东没办法，自己女朋友要看自己笑话，只好硬着头皮上。
“这个错误可不是我们自己放跟头发，主动挑起的吧？但凡你们公示清楚了，光明正大不偷偷摸摸的，能给别人抓到把柄？”
程锡东应对的自然，何苗四下看看人群里不少人一副认同程锡东观点的神情。
何苗没想到程锡东说话还这么具有煽动性，苗大美女擅长一对一的有针对的洗脑，程锡东是一下扫一大片，这不是又活脱脱一个苗大美女的翻版吗？
何苗越来越觉得自己不了解程锡东，还是说自己激发了他的潜能？
负责人是真的哑口无言，程锡东擅长的就是这样不急不缓说一堆，让你上头之后方寸大乱，他却还是保持清醒，一条一条陈述。
何苗还想添把火，奈何负责人已经投降了。
“打不过”不如举白旗。
多一事不如少一事。
“这位先生，”做服务业行业的果然换脸也快。
负责人满脸堆笑，何苗觉得很狗腿。
“您看这样行吧，这的确是我们的责任，虽然只是一块钱的事，但是也伤害了您对我们店的信任。”
程锡东见对方终于服软了，立马“偃旗息鼓”。
“您看您妻子也是我们店的常客，我这边代表我们鸭卤卤万博总店，赠送您一张6折的优惠卡，您任何时候来我们店，出示这张卡可以享受6折优惠。”
负责人毕恭毕敬的态度，程锡东脸上的表情舒缓了不少。
“我只是就事论事，没有别的意思。”
何苗本来意兴阑珊，看到这张6折卡，两眼放光，她可没程锡东那么多端着没用的架子。
程锡东并没有伸过手去接，他的打算是让店员赔礼道歉再把多付的那一块钱还回来就可以了。
哪成想何苗上面一个箭步，推开程锡东，想也不想一把抓住负责人递出的卡，抱在怀里嘴大咧着，笑的很zz。
程锡东不想要这张卡，有了这张卡就意味着何苗还会无限次的再度消费，数额只会多不会少。
到时候多花的都是他的血汗钱。
程锡东想想就心痛。
他先跟负责人“约法三章”。
“这个卡我们就不收了，我们只要你们一个道歉，然后你把理论上多收的一块钱退给我们就可以。”
负责人不大明白程锡东的脑回路“退一块钱吗？”
“对，退一块钱就可以，这是原则问题。”
何苗也不懂“一块钱”算哪门子原则问题。
她现在就想要这张卡。
“也行吧。”
这个提议对负责人来说其实更“优惠”。
“我不同意啊，我才是当事人。”
何苗终于有机会发表自己的意见了。
“你们跟他交涉归交涉，决定权在我，反正我同意你们给的处理意见。”
何苗这话也没毛病。
“那就按您的意思。”
负责人看着何苗表示同意。
“不行！”
程锡东开始犯轴了。
“一码归一码，错了改正就可以，这个卡没必要拿。”
这话程锡东是说给何苗听的。
何苗倔起来也是不好说话的。
“凭什么你说什么就是什么？我才是受害人！”
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