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累死?

    以上的分析中,我们暗含了一个假定,那就是:企业老板能够做好属下的工作。但事实上,正如韩愈所言:“弟子不必不如师,师不必贤于弟子”相当多的企业老板可能只是个帅才,在多数情况下是做不好下属的一些具体工作的。原因之一是全才毕竟是少数,多数人只是在某一、两个方面具有优势。也许你像比尔盖茨一样是个天才,在具备超凡的管理才能的同时,还精通某些领域的专业知识,但你无法精通涉及企业工作的所有领域的专业知识。就像毛主席是个伟人,能文能武,但在具体的外交谈判方面就不一定胜过周恩来总理一样。如果毛主席一定要做,也没有人能够拦得住他,但这样的事如果发生在企业里,都是成本大于收益的事。

    更深入地谈论这个问题,还需要引入经济学上的另一个概念——比较优势。经济学理论已经充分证明:在市场经济当中,一个人只有从事相对于自己(注意:不是相对于别人)各种劳动中最具优势的劳动,并将自己的劳动成果拿到市场上交换,他得到的收益将会最大。两个以上的人这样做,彼此交换劳动成果,实现的将是双赢以至多赢。具体到一家企业,企业中的每个人只有发挥出自己最大的优势,企业所获得的总收益才能最大化。如果企业老板自身的职责契合其自身最大的优势,而他自己却偏偏要去做下属职责范围内的事,势必抑制了下属个人优势的发挥,而老板自己也没有足够的时间很好地履行自己的职责,发挥自己最大的优势,其结果必然是成本的增加与收益的减少。即使老板做下属职责范围内的工作会比下属做得更好,也不会使成本的增加小于收益。这就是比较优势理论的一个特点:哪怕一个人无论在哪方面能力都比另一个人差,如果这两个人都发挥了相对于其自身来说是最大的优势,他们通过分工合作所完成的劳动成果,总收益将会最大。这也就是为什么现代企业强调分工,强调团队精神的道理所在。美国通用公司ceo杰克威尔奇在开始致力于让电子商务成为通用公司的基因的时候,他还是一个不会使用电脑的人。这没什么奇怪的,因为他发挥了自己战略决策方面的最大优势,具体的工作让懂技术的人去做,同样体现了收益的最大化。

    在以上的分析中,笔者指出了“事必躬亲”所导致的收益损失。在笔者看来,这种收益损失只能算得上是直接损失,事实上“事必躬亲”所导致的间接损失可能更大。正如笔者在本文开头所提到的:“出不来”倒很可能是“不想出来”的结果之一。因为从长远来看,一个乐于“事必躬亲”的老板,最初可能就是有“一杆子插到底”的爱好,不想出来,时间长了,导致的后果就是后继乏人,想出来也出不来了。历史上的诸葛亮就是一个典型例子。蜀国前中期,可谓人才云集。刘备死后,诸葛亮秉政,其“事必躬亲”的致命弱点便暴露无遗。拿李严来说,在刘备眼中是仅次于诸葛亮的人物。刘备临终时“严与诸葛亮并受遗诏辅少主,以严为中督护,统内外军事。留镇永安。”目的很清楚,刘备是让诸葛亮在成都辅刘禅主政务,让李严屯永安拒吴并主军务。诸葛亮秉政,本应充分发挥好李严等人的作用,然而却是“事无巨细”皆要自己拍板,惹得李严不高兴,两人矛盾日益加深。后诸葛亮以第五次北伐为借口,削了李严的兵权,调汉中负责后勤工作。因运粮事件,诸葛亮抓住了李严的把柄“乃废严为民,徙梓潼郡。”废了李严,诸葛亮就亲自抓起了运粮事宜,耗费了无数精力。五丈原对峙,旷日持久,士兵中有些松懈,确需整顿军纪,本应授权众将管理部属,可诸葛亮却是军中打三十杖以上的事就要他签字,结果搞得自己“食少事烦”忙得没日没夜。司马懿闻后断言:“亮将死矣。”果如其言,不久,诸葛亮就累死在阵前“出师未捷身先死”时年仅54岁。由于诸葛亮事必躬亲,管得太多,总怕手下人做事不如他,有负先帝嘱托,却使得人才得不到锻炼,手下尽出一些谨小慎微、不致出错的人,国家被搞得“蜀中无大将”

    “人才有用不好用,奴才好用没有用”是人才,就会有脾气,就希望有意志自由发挥的舞台“事必躬亲”必然会扼杀人才的自主性与创造力,导致人才不是出走,就是浑浑度日,能力退化。这对一个企业来说,不仅是人才的浪费,更使企业面临着后继无人的严峻局面。所以,当一个企业充斥着“管家型”、“守摊型”领导,而老板自己却忙得一天到晚电话不断的时候,老板首先要反思的是自己的做事方式,反思自己是否把主要精力用到了决策与用人方面,而不是简单地把下属做不好的事情拿过来自己去做。

    为什么中国的企业里会充斥着乐于“事必躬亲”的老板?也许因为有的老板天生闲不住,爱做具体事儿,见到事情就想掺合一把;也许因为有的老板个人英雄主义思想严重,喜欢突出个人作用;也许因为中国还缺乏富于信托责任的职业经理人阶层,老板对下属不放心;也许还因为有的老板自身能力不足,担心权力失控,局面不好收拾总之理由可以举出很多,但正如本文所分析的,通过别人来做事可能是最难的,但往往也是收益最大的,企业要发展壮大,就必须过这一难关,而王石的经验则表明:这样一件最难的事与珠峰登顶遇到的困难一样,是可以克服的。同样,对于任何一个人而言,要想最有效地做事,或者做一番大事业,这一难关也是无论如何不能绕过去的。

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